Groene merken: de consument kent ze niet… nog niet.
Het bewijsmateriaal stapelt zich op: “Nederlanders maken zich onverminderd zorgen over hoe we met onze planeet en de mensen die daarop leven omgaan. Duurzame merken hebben een streepje voor, maar slechts vier op de tien Nederlanders kan spontaan een duurzaam merk noemen. Gebrek aan communicatie en transparantie van bedrijven speelt daarbij ongetwijfeld een rol.”
Dit is een van de conclusies uit het Duurzaamheidkompas 2009 van onderzoeksbureau Marketresponse. De onderzoekers signaleerden ook weer over het grote gat tussen ‘intentie’ en gedrag. Bijna negen op de tien Nederlanders voelt zich verantwoordelijk voor het behoud van de natuur en acht op de tien voelt zich verantwoordelijk voor het welzijn van de medemens. Maar in de praktijk blijkt dat weinig consumenten daadwerkelijk duurzame koopbeslissingen maken.
Volgens Marketresponse speelt marketing hierin een belangrijke rol: “En dan bedoelen we niet marketing 1.0 met een ‘mooi’ verhaal, veel poespas en een opgebouwd imago. Maar marketing 2.0 met dialogen met de klant, authentieke, oprechte en echte verhalen.”
Het onderzoeksbureau merkte dan ook op dat consumenten wantrouwig zijn. En dat is heel gezond, want je hebt niet altijd de kennis om 1.0 van 2.0 te onderscheiden, en je wordt nog wel eens op het verkeerde been gezet door slimme 1.0 marketeers.
En precies daarom hebben we Rank a Brand bedacht. Met een paar slimme steekvragen prikken we de groene ballonnen door, en tonen we op hoofdpunten welke merken het beste ‘groene’ beleid laten zien. Wantrouwen kan nu dus plaatsmaken voor groener koopgedrag. Wie doet mee?